Delibari réunit expédition, suivi, retours et service client dans une seule plateforme pilotée par l'IA. Pensée pour les marques de mode, de maroquinerie, de design et d'édition, qui expédient des pièces qu'on ne remplace pas.
一En bref
Delibari est une plateforme logicielle d'expédition et de logistique e-commerce, conçue à Paris pour les marques premium. Elle compare et renégocie en continu les tarifs de plus de 40 transporteurs pour offrir les meilleurs prix du marché, génère étiquettes et documents douaniers, offre une page de suivi et un portail de retours aux couleurs de la marque, et réunit le service client dans une boîte de réception assistée par l'IA.
二Constat
Des tarifs renégociés en continu, comparés à chaque envoi, et le bon transporteur choisi automatiquement.
L'IA prend en charge étiquettes, réclamations et réponses. Votre équipe récupère son après-midi.
Une boîte de réception unique et une page de suivi à votre marque font de l'après-achat un canal, et non plus un coût.
Nos tarifs transporteurs ne sont jamais figés. Nous les renégocions en permanence, pour l'ensemble des marques de la plateforme, afin de vous apporter les meilleurs prix, envoi après envoi.
三Pour qui
Prêt-à-porter, créateurs, collections capsules. Des tailles, des coloris, des échanges : une bonne partie de l'expérience se joue après l'achat.
Céramiques, luminaires, mobilier, textiles. Des objets fragiles, souvent volumineux, pour lesquels chaque casse coûte une cliente.
Sacs, petite maroquinerie, ceintures. Des pièces de valeur, attendues avec impatience et souvent offertes.
Livres, tirages, éditions limitées, œuvres. Des collectionneurs dans le monde entier, et des envois qui doivent arriver intacts, sans surprise à la douane.
四Le parcours
01 / 06
Une option de livraison affichée au checkout est une promesse. Delibari n'affiche que celles que vous pouvez tenir : vrais tarifs, vraies heures limites, vrais points relais.
02 / 06
Tezukuri, notre module de préparation, guide vos équipes article par article : un écran, un scanner, un geste par commande. L'étiquette s'imprime pendant que la main est encore sur le carton.
Inclus dès la formule Nagare03 / 06
Delibari compare les tarifs de plus de 40 transporteurs, choisit le bon service pour chaque colis et génère l'étiquette et les documents douaniers. Vos contrats, ou nos tarifs renégociés en permanence.
04 / 06
Une page de suivi à votre marque, où l'attente devient une vitrine. Vos clients achètent depuis la page, sans redirection ni nouveau checkout.
+17 % de revenu récupéré05 / 06
Emails, chat et notifications transporteurs réunis dans une seule boîte. L'IA rédige des réponses qui connaissent déjà la commande. Votre équipe les relit avant envoi, ou laisse l'IA répondre seule.
06 / 06
Un portail de retours à vos couleurs, des règles d'approbation automatiques, l'étiquette et le remboursement sans un seul email. Vos clients peuvent échanger contre un article plus cher et payer la différence sur place : un retour devient une vente.
五Autopilote IA
Vos règles d'expédition sont un point de départ. L'autopilote observe les résultats (coûts, retards, casse, réclamations, avis clients) et propose des ajustements que vous approuvez en un clic. Rien ne change sans vous.
+0,4 jour de transit, 0,62 € économisés par colis.
18 % des tickets « retard » viennent des commandes passées entre 16 h 30 et 18 h.
Taux de casse 2,4 fois supérieur à la moyenne de votre flotte.
L'autopilote propose, vous décidez.
Coûts, retards, casse, remboursements et satisfaction, pas seulement les étiquettes imprimées.
Chaque suggestion montre les données qui l'ont produite.
繋Agents IA · MCP
Delibari dispose d'un serveur MCP (Model Context Protocol). Branchez votre IA ou vos agents, comme Dots, Hermes ou Claude Cowork, et pilotez expéditions, retours et service client en langage naturel, avec les mêmes droits et garde-fous que dans le tableau de bord.
六Transporteurs & intégrations
UPSDHL ExpressFedExColissimoChronopostMondial RelayJ&T ExpressSF Express
七Clients
« Nous recevons des alertes proactives dès qu'un colis est en retard, et l'équipe est incroyablement réactive. La plupart des problèmes sont résolus avant même qu'on ait à les signaler. »
« Nos coûts d'expédition ont nettement baissé. Les tarifs négociés sont excellents, y compris à l'international. Ça change vraiment la donne sur nos marges. »
« Le portail de retours est brillant. Les clients peuvent échanger un article, même contre un plus cher, et payer la différence instantanément. Les retours sont devenus une opportunité de vente. »
八Sadaka · صدقة
Pour chaque étiquette traitée, Delibari met de côté une contribution, versée chaque trimestre à Earth Lungs Reforestation Foundation via Greenspark. Une coopérative locale plante des mangroves sur la côte du Kenya. Le client n'est jamais facturé, la marque jamais refacturée.
Ni compensation carbone, ni crédit vendu. Des arbres, financés sur notre marge et publiés chaque trimestre. Découvrir Sadaka
箱Fournitures
Delibari vous fournit gratuitement le matériel du quotidien. Vous n'avez plus à commander ni à stocker vos consommables d'expédition.
Plusieurs formats, pour les pièces fragiles comme pour les volumineuses.
Pour vos envois plats et vos documents douaniers, collées directement sur le colis.
Étiquettes thermiques compatibles avec votre imprimante.
Pour fermer chaque carton proprement.
九Tarifs
23 € / mois
Pour les marques qui expédient leurs premiers milliers de colis.
Jusqu'à 200 envois par mois
72 € / mois
L'automatisation entre en jeu : autopilote IA, inbox unifiée, suivi et vente additionnelle à votre marque.
Jusqu'à 1 500 envois par mois
153 € / mois
API complète, IA illimitée, multi-marques et un responsable de compte dédié.
Jusqu'à 5 000 envois par mois
395 € / mois
Volumes sur mesure, tarifs privés, SSO et engagements de service dédiés.
Envois illimités
0 € / mois
Tout Hajime, sans abonnement, jusqu'à 50 envois par mois.
À 50 envois, les expéditions sont suspendues jusqu'au mois suivant. Un message vous propose de passer à Hajime pour continuer.
Toutes les formules incluent le portail de retours, la page de suivi à votre marque, les connecteurs e-commerce, des utilisateurs illimités, l'hébergement des données dans l'UE et la migration offerte depuis votre outil actuel. Prix mensuels en facturation annuelle ; en mensuel sans engagement : 27 €, 85 €, 187 € et 465 €. Voir le détail des tarifs
十Questions
Delibari est une plateforme logicielle d'expédition et de logistique e-commerce. Elle compare et renégocie en continu les tarifs de plus de 40 transporteurs pour offrir les meilleurs prix du marché, génère étiquettes et documents douaniers, et fournit une page de suivi, un portail de retours et une boîte de réception client assistée par l'IA, aux couleurs de votre marque.
Aux marques premium qui vendent en direct : mode, maroquinerie, maison et design, édition et art. Des entreprises qui expédient de quelques centaines à plusieurs dizaines de milliers de colis par mois, et pour qui l'expérience après l'achat fait partie de la marque.
Nous négocions en permanence avec plus de 40 transporteurs, pour l'ensemble des marques de la plateforme. Notre objectif est de vous donner les meilleurs prix du marché : nos tarifs dépassent généralement ce qu'une marque sous les 2 000 colis par mois obtient seule, et chaque envoi est comparé pour partir au meilleur prix.
Plus de 40 transporteurs, dont UPS, DHL Express, FedEx, Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, J&T Express et SF Express. Vous pouvez utiliser les tarifs négociés par Delibari et, dès la formule Nagare, vos propres contrats.
Oui. Delibari dispose d'un serveur MCP (Model Context Protocol) : votre IA ou vos agents, comme Dots, Hermes ou Claude Cowork, peuvent comparer les tarifs, créer des envois, suivre des colis, traiter les retours et répondre aux clients, avec les droits que vous leur accordez.
Oui. L'application Shopify native est disponible, tout comme le connecteur Adobe Commerce (Magento) et une API REST. WooCommerce et PrestaShop sont en préparation.
Oui. Delibari fournit gratuitement les fournitures d'expédition du quotidien : cartons, enveloppes adhésives, rouleaux d'étiquettes thermiques et ruban adhésif.
Quatre formules. En facturation annuelle : Hajime 23 € par mois, Nagare 72 €, Kiwa 153 € et Mugen 395 €. En mensuel, sans engagement : 27 €, 85 €, 187 € et 465 €. Pas de frais d'installation sur Hajime, Nagare et Kiwa.
Dans l'Union européenne, sur deux régions actives à Paris et Francfort. Aucune donnée ne quitte l'UE sans votre accord.
La configuration prend 15 minutes en moyenne, et la migration depuis votre outil actuel est offerte.
十一Démo
30 minutes avec l'équipe : audit de vos transporteurs et de vos tarifs, démonstration sur vos propres trajets, estimation de ce que l'expédition vous coûte aujourd'hui.
Expédiez avec
Delibari.
